浩瀚体育如何保护你的观赛信息

01适用范围与信息收集

这份说明适用于通过网页版、移动端小屏卡片查看赛况与战绩的观赛用户，也适用于与浩瀚体育洽谈联赛共建、 场馆合作或内容合作的机构团队。你在使用过程中留下的信息，通常落在下面三类之中。

你主动填写

订阅阵容确认提醒时留下的邮箱或手机号；提交咨询时填写的称呼与联系方式；洽谈合作时提供的机构名称、联系人角色与业务方向。

使用服务时产生

你筛选的运动项目与联赛、关注的球队与日期、查看过的场次与统计维度，以及设备型号、浏览器版本、访问时段等基础访问记录。

保存在你的设备上

联赛筛选偏好、赛事笔记的已读标记与订阅选择，保存在当前使用的浏览器中，用于下次打开时直接呈现你关心的联赛。

咨询服务页的留言框只在你确认之后唤起本机邮件客户端发送，内容是否发出完全由你决定。

02信息使用目的

留下的信息只服务于赛事信息与观赛辅助这件事。具体来说，它们会用在以下几个环节：

• 在你订阅的场次开赛前十分钟送出阵容确认提醒，包含首发变化、伤停调整与临场名单状态。
• 按你关注的联赛与球队组织赛况快照、战绩统计与赛事笔记，让入口更贴近你常看的项目。
• 回应你在战绩栏目或客服邮箱提出的数据问题，跟踪处理进度并给出回复。
• 了解哪些筛选入口与统计维度更常被使用，据此改进页面组织与移动端小屏的查阅体验。
• 为联赛专题页、赛程卡片嵌入与数据看板生成联赛层级的汇总信息。
• 完成法律法规要求的记录留存与配合义务。

03Cookie 与本地存储

站内仅使用维持正常访问与偏好记忆所必需的少量 Cookie；联赛筛选、已读标记与订阅选择则保存在浏览器的本地存储中。 这些内容留在这台设备上，关闭页面后依然保留，下次打开时会把你常看的联赛排到前面。

如果你与他人共用设备，或者只是想重新开始，可以按下面的方式清除：

• 在浏览器设置中找到站点数据或存储管理，定位到本站域名后清除已保存的数据。
• 使用无痕或隐私窗口访问，关闭窗口时相关内容随之清空。
• 清除之后，联赛筛选与已读状态需要重新设置，订阅提醒可在赛事中心重新订阅。

04共享与披露

信息的流动范围限定在完成上述目的所必需的环节内。可能涉及的情形包括：

• 触达服务商。邮件与短信通道服务商负责送达你订阅的开赛提醒，只接收完成发送所必需的信息。
• 内容合作方。与联赛组委会、场馆和校园体育社团共建专题页时，提供给对方的是联赛与统计层面的汇总信息，个人观赛记录留在平台内。
• 机构客户。贵方团队开通数据看板后，看到的是联赛层级的进失球、控球率、射门、角球与关键事件等指标。
• 法律要求。依照适用法律法规，或应监管机关的正式要求而提供。

除以上情形之外，你留下的信息不会被用于其他目的，也不会被转交给无关的第三方。

05安全措施

赛事信息服务的可信度，建立在数据本身被稳妥对待的前提上。浩瀚体育已通过 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证， 并完成信息系统安全等级保护备案，日常运行围绕以下几层展开：

• 内容团队现有 68 人，分为赛事内容、数据校验、产品体验与客户服务四个小组，按职责范围分配数据访问权限，跨组调用需另行申请。
• 重点场次的统计采用双人复核与异常回传标记，赛后 30 分钟内完成二次校验后再对外呈现。
• 提醒投递记录、后台操作日志与权限变更留痕保存，出现疑问时可以回溯到具体环节。
• 客服团队 12 人，工作日 9:00 至 18:00 响应；涉及订阅信息的请求会先与你确认身份再行处理。

06用户权利

对你留下的信息，你可以要求查询、更正、删除，也可以随时撤回此前的同意，例如取消某个联赛或球队的提醒订阅。 提出请求时，请说明涉及的联系方式与具体诉求，便于我们定位记录。

• 查询：了解与你相关的订阅记录、咨询留言与偏好设置。
• 更正：修改填写有误的邮箱、手机号或机构联系信息。
• 删除：取消订阅并清除对应的提醒记录与本地偏好。
• 撤回同意：关闭提醒推送，或清除浏览器中保存的筛选与已读状态。

你可以发邮件至 kefu@h5-haohan-sports.com.cn，或经咨询服务页面的渠道说明与我们联系。 涉及赛事数据的疑问，也可在战绩栏目留言，便于按场次追踪处理。

07更新与联系

当服务形态、统计维度或合作方式发生变化时，这份说明会随之调整。更新后的版本在本页发布，并同步修改顶部的最近更新日期； 涉及你权利范围的变化，还会在赛况首页与赛事中心给出提示，建议你留意查看。